POLÍTICA DE ENVÍOS INTERNACIONALES — DANIMZART

Última actualización: 27 de octubre de 2026

Esta Política de Envíos explica cómo se procesan, preparan y entregan los pedidos realizados en Danimzart (https://danimzart.store/).

Danimzart opera desde Argentina y ofrece productos a clientes de distintos países. Los pedidos pueden ser enviados por proveedores y operadores logísticos internacionales, incluidos proveedores ubicados en China.

1. ¿A qué países enviamos?

Danimzart ofrece envíos internacionales a los destinos habilitados durante el proceso de compra, siempre que el producto y el proveedor logístico seleccionado permitan la entrega.

Aunque nuestra tienda está orientada a clientes de distintos países, la disponibilidad del envío puede variar según el destino, el producto, las restricciones de importación y las condiciones del transportista.

Si tu país o dirección no está disponible durante el proceso de compra, es posible que no podamos realizar el envío en ese momento.

2. Tiempo de procesamiento y entrega

Los pedidos se procesan una vez confirmado el pago. El tiempo de preparación depende de la disponibilidad del producto y de las condiciones del proveedor.

El plazo estimado de entrega se mostrará en la página del producto o durante el proceso de compra cuando exista información disponible para el destino seleccionado.

Los tiempos de entrega pueden variar según el país, la ubicación del destinatario, el método de transporte, los controles aduaneros y las condiciones del servicio logístico. Los plazos indicados son estimaciones y no deben interpretarse como una garantía de entrega en una fecha exacta, sin perjuicio de los derechos que correspondan al cliente conforme a la legislación aplicable.

En períodos de alta demanda, como campañas promocionales o festividades, los plazos de procesamiento y transporte pueden aumentar. Si se produce una demora relevante que afecte a un pedido confirmado, informaremos al cliente cuando corresponda.

3. ¿Desde dónde se envían los productos?

Danimzart trabaja con proveedores y operadores logísticos internacionales. Por ello, algunos productos pueden enviarse directamente desde almacenes ubicados en China u otros países.

El origen del envío puede variar según el producto y la disponibilidad del proveedor.

Debido a este sistema de preparación y envío, los productos de un mismo pedido pueden llegar en paquetes separados, con diferentes números de seguimiento y en fechas distintas. No se aplicarán cargos adicionales por la separación de paquetes cuando esta sea consecuencia de la organización logística del pedido.

El uso de proveedores externos no elimina las obligaciones que correspondan a Danimzart frente al cliente.

4. Gastos de envío

Los gastos de envío aplicables se mostrarán durante el proceso de compra antes de que el cliente confirme el pedido.

Cuando la tienda anuncie envío gratuito para un producto o destino, no se cobrará un importe adicional por el envío estándar correspondiente, salvo que se informe claramente de alguna condición específica antes de la compra.

Los impuestos, aranceles, tasas de importación y cargos aduaneros no se consideran gastos de envío y se gestionarán conforme a la información comunicada durante la compra y a la normativa aplicable.

5. Seguimiento del pedido

Cuando el proveedor o el transportista facilite información de seguimiento, Danimzart enviará al cliente un correo electrónico con los datos disponibles.

Después de recibir el número de seguimiento, puede ser necesario esperar entre 24 y 72 horas para que aparezcan los primeros movimientos en el sistema del transportista. Este plazo es orientativo y puede variar según el operador logístico.

Si el seguimiento no se actualiza durante un período prolongado o muestra información que genere dudas, el cliente podrá comunicarse con nosotros para que revisemos el estado del envío.

6. Impuestos, aduanas y cargos de importación

Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a impuestos, aranceles, tasas de importación, gastos de despacho u otros cargos establecidos por las autoridades del país de destino o por el operador logístico.

La aplicación y el importe de estos cargos dependen, entre otros factores, del país de destino, el tipo y valor del producto, su clasificación aduanera, el país de origen y las normas vigentes.

Antes de completar la compra, Danimzart informará sobre los impuestos y cargos aplicables en la medida exigida por la legislación correspondiente y según la configuración de la operación.

Cuando un impuesto o cargo de importación no esté incluido en el importe cobrado durante el checkout, el destinatario podría tener que pagarlo directamente a las autoridades aduaneras o al transportista para recibir el pedido.

No afirmamos que todos los pedidos internacionales estén exentos de cargos aduaneros ni que todos los impuestos estén incluidos en el precio, salvo que así se indique expresamente para la compra correspondiente.

Si el pedido está sujeto a condiciones específicas de importación, el cliente deberá respetar las obligaciones que legalmente le correspondan. Esta disposición no traslada al cliente responsabilidades que la legislación imponga al vendedor.

7. Retrasos en la entrega

Los envíos internacionales pueden experimentar demoras por controles aduaneros, condiciones climáticas, interrupciones del transporte, períodos de alta demanda, errores operativos u otras circunstancias logísticas.

Si tu pedido supera el plazo estimado de entrega, escribinos a danielalexismoreno@gmail.com e indicá tu número de pedido para que podamos revisar la situación con el proveedor o el transportista.

Si el pedido no se entrega dentro del plazo acordado, se aplicarán las soluciones y los derechos que correspondan según la legislación aplicable. Cuando corresponda, el cliente podrá requerir la entrega dentro de un plazo adicional razonable y, si el pedido continúa sin entregarse, solicitar la cancelación y el reembolso conforme a la normativa aplicable.

8. Paquetes perdidos, dañados o incorrectos

Si tu pedido no llega, llega dañado o contiene un producto incorrecto, comunicate con nosotros a través del correo indicado en esta política.

Para poder investigar el caso, podremos solicitar el número de pedido, fotografías del producto o del embalaje, y cualquier otra información razonable relacionada con la incidencia.

Revisaremos la información disponible con el proveedor o el transportista y comunicaremos las opciones de solución aplicables. Según las circunstancias y la legislación correspondiente, la solución podrá incluir el reenvío del producto, su sustitución, un reembolso u otra medida pertinente.

No se cobrarán al cliente costos que legalmente deba asumir Danimzart. Los derechos legales del consumidor no quedan limitados por esta política.

9. Dirección de entrega incorrecta o entrega fallida

El cliente es responsable de comprobar que la dirección, el código postal, el país, el número de teléfono y los demás datos necesarios para la entrega sean correctos antes de confirmar el pedido.

Si detectás un error, escribinos lo antes posible a danielalexismoreno@gmail.com. Si el pedido todavía no fue despachado y el proveedor permite modificar los datos, intentaremos corregir la dirección.

Una vez despachado el pedido, no podemos garantizar que sea posible modificar la dirección, ya que dependerá de las condiciones del transportista.

Si el paquete no puede entregarse o es devuelto al remitente, revisaremos las circunstancias y comunicaremos las opciones disponibles. Cualquier costo de reenvío o devolución se evaluará según la causa del incidente y la legislación aplicable. No se descontarán cargos de un reembolso cuando dicha deducción no esté permitida legalmente.

10. Cancelaciones relacionadas con el envío

Si no fuera posible enviar un pedido al destino seleccionado, por restricciones del proveedor, limitaciones del transportista, falta de disponibilidad u otra causa relevante, contactaremos al cliente para informarle las opciones disponibles.

Cuando corresponda cancelar el pedido, se tramitará el reembolso de los importes pagados de acuerdo con la legislación aplicable y las condiciones del medio de pago utilizado.

Los derechos legales de cancelación, desistimiento y reembolso del cliente se mantienen vigentes en los casos en que resulten aplicables.

11. Contacto

Si tenés preguntas sobre esta Política de Envíos, necesitás ayuda con el seguimiento o querés informar una incidencia, podés comunicarte con nosotros:

Tienda: Danimzart
Sitio web: https://danimzart.store/
Correo electrónico: danielalexismoreno@gmail.com
Titular: Daniel Moreno
Domicilio: Carlos Menem 847, La Rioja, Argentina

Procuraremos responder a las consultas dentro de un plazo razonable.

Esta Política de Envíos debe interpretarse junto con los Términos del Servicio, la Política de Privacidad y la Política de Devoluciones y Reembolsos de Danimzart. En caso de discrepancia, prevalecerán los derechos obligatorios que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.